プロフィール
運営者のプロフィール
・横浜市在住
・30代夫婦（+子供1名）
・共働きの会社員＋個人事業主
・インスタグラムyokohamabaywalk運営
PRのご依頼だけでなくSNS運用に関してのご相談も可能なので、こちらについてもご相談ください。現在トライアルキャンペーン中のため、相場の半額程度でご相談に乗らせて頂いております。
Instagramについて
私達はインスタグラムを中心に横浜の観光情報を発信するSNSメディアを複数運用しております。総フォロワー数は9.5万人です。＊24年5月時点
横浜情報発信をしているアカウントは沢山ありますが、殆どがグルメに特化したアカウントです。
一方、私達はアクティビティや期間限定イベント、子連れおすすめスポット、宿泊施設なども含めた横浜に来た人がワクワクできる観光周りの情報を網羅的に発信しているのが特徴です。
横浜に特化した発信者の中で観光情報など網羅的にカバーしている個人アカウントでは、私達のフォロワー数7万人というアカウントは日本でNo1の数字です。（グルメ特化も含めるとNo2）
フォロワー様の特徴
・約52％が横浜市在住
・約75％が女性ユーザー
・コア層は25歳-34歳
フォロワー様の半数以上が横浜市に住んでいるのが大きな特徴です。また、横浜市以外という人も、通勤や通学で横浜によく来るという方がほとんどでした。
次は、これまでのPR実績も簡単に紹介させていただきます。
インスタグラムPR(タイアップ）実施例
私達は、過去３年間にわたり下記のような様々なニーズに沿った形でPR投稿を実施させて頂きました。
- 新店舗や新メニューの認知拡大させたい
- 新しいお客様へアプローチしたい
- SNS上でバズを発生させて売上を上げたい
- SNS上での口コミ（投稿数）を増やしたい
- 店舗のキャンペーンと連動させて売上を最大化させたい
- 注文単価が上がるメニューの認知を促進させたい
大手の商業施設やオープンしたばかりの新店舗などはもちろん、導線に困っている個人経営のお店、不動産、猫カフェ、ホテルなど様々なサービスに対して、幅広く対応させて頂いた経験がございます。
社名は非公開ですが、上記のように実際に売り上げに繋がったフィードバックもたくさん頂いております。
そして、売り上げへの貢献度から四半期ごとに私達へPR投稿をリピート発注頂いている企業様いらっしゃいます。
有名商業施設様とのPR
（１）横浜ポルタ様
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（2）コレットマーレ様
（3）CAIL横浜様
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上記のように立地も良く、既に認知度が高い商業施設様でも、売上が鈍い特定のお店の売上をアップさせるためや、施設全体のキャンペーンなどと連動させて売上を最大化させるためのプロモーションとして、ご活用して頂いておりま
新規オープン店とのPR
(1)ネオ和食居酒屋 君に会いたくなるから様
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(2)リジャーナル様
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(3)Seafood bar Ermitage 様
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上記企業様は新規オープンに伴い認知度を高めるために私達のアカウントでのPRによるサポートをさせて頂きました。横浜は人の通りも多い一方で、競合となる店舗様も多いです。そのため、まずはSNSを活用して認知度を高めることは大変重要な施策の1つです。
また、お客様からすると新しくオープンしたお店はネット上での口コミもほとんどない状態なので入店するにはかなり勇気が入ります。そのため、信頼しているインフルエンサーからの詳しく紹介してもらうことで入店へのハードルを下げることにも役立ちます。
期間限定イベントの告知PR
(1)リト@葉っぱ切り絵 優しい森の仲間たち展 in YOKOHAMA 様
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赤レンガで開催されていた期間限定のイベントの集客を支援するために実施させて頂きました。
期間限定イベントはお客さんをゆっくりと積み上げていくのではなくて、初動が全てなので、オープンと同時かそれより前に如何にネット上で話題を醸成できるかが成功の可否を握ってくるため、SNSでのPRは大変重要です。
導線に課題がある店舗様のPR
(1)猫カフェ クラウド様
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人気観光地の横浜中華街の中心地に店舗を構えているのですが、入り口への導線が分かり難いという課題があり、私達のインスタグラムで店舗への導線も含めてお店の紹介をすることでこの課題を解決したいというご依頼を頂きました。
地域特化と相性が良いPR
(1)クレストプライムレジデンス様
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上記は新川崎で新しく販売となるマンションをPRをさせていただくという内容でした。不動産事業と私達のような地域特化型の情報発信者との相性は大変良いのですが、不動産業界はまだまだSNSプロモーションに取り組めている企業様が少ないので、個人的には先行者利益が取れるフェーズかなと思っております。
なぜインスタグラムPRが有効なのか？
消費者動向の変化
現在Z世代を中心にお客様の購買行動は変化の最中で、調べ物をする時はGoogleではなくインスタグラムなどのSNSがベースになっています。
私達も実際にインスタグラムのストーリーでフォロワーさんへアンケートを取ったことがありますが、約70%の方が飲食店などにいく時の情報収集はインスタグラムで行うという回答でした。（＊23年9月 N=1,000人）
GoogleではなくてインスタグラムなどのSNSで情報を調べるお客様が増えている理由は幾つかありますが、一番の理由は、SNSは実体験に基づいた信頼できる情報が探せるという点です。
例えば、グーグルでパンケーキと調べると上位に表示されるのはSEO対策された大手企業のまとめ情報ばかりで内容を見てもどこも同じようなお店を紹介しています。
近年こういった企業が綺麗に整えた情報はあまり信用されず響かない傾向があります。
それに対して、SNSは実際に体験したユーザーのリアルな一次情報を得ることができます。
加えて、現在の消費者はSNSで流行しているモノを自分も体験して、自身で発信することで友達と共感し合うことに快感を覚える傾向があります。
そのため、単にパンケーキが食べたいではなくて、SNSで流行しているパンケーキが食べたいという欲求が強くなっているため、SNSで情報を探すというサーチトレンドが形成されていると言えます。
加えて、最近ではインフルエンサーの〇〇さんが発信している物が食べたいなど、特定の推しクリエイターが紹介している物やサービスに強く興味関心を示す傾向も加速しております。
インスタグラム上でのレビュー蓄積
先程説明したようにSNSでのサーチトレンドが進んでいく中でSNS上で自社のレビュー（投稿）を貯めていくのはとても大切になっています。
お客様が店舗へ来店（商品購入）をするには下記2つのパターンが存在します。
- SNS上でお店（商品）の投稿を検索→詳細を公式サイトや公式SNSでチェック
- Googleや食べログなどでお店（商品）を検索→SNS上で投稿（レビュー）をチェック
どちらもSNS上での情報が不足していると機会損失につながることがわかります。
そのため、自社の公式SNSでの投稿はもちろんですが、公式とは別に一般のお客様やインフルエンサーを活用した投稿でSNS上でレビューを貯めていく必要があります。
投稿の連鎖が起こりやすい
インフルエンサーがPR投稿をするとその投稿を見てくれた別のインフルエンサーにも投稿をしてもらえる可能性があり、それが一般ユーザーへも連鎖反応していくチャンスがあります。
インスタグラムは同ジャンルで発信しているクリエイター同士が繋がっていることが多く、投稿した店舗はお互いにチェックしており、自分も投稿してみたいと思ったお店にはPRでなくても実費で来店して投稿してくれることがあります。
特に、インスタグラム運用歴が1年-2年くらいでフォロワー数4万人以下くらいまでの駆け出しクリエイターはまだフォロワー数を伸ばしたい時期なので、フォロワー数が多いインフルエンサーが投稿している店舗はしっかりとチェックしてます。
そして、この駆け出しクリエイターが複数名投稿をしてくれると一般ユーザーの目に触れる機会も増えて、今度は一般のお客さんが自分達のアカウントでも投稿してくれるようになります。
こうなると、一般のお客さんの投稿が連鎖的に発生して、バズにつながります。
バズは一人のクリエイターで発生させるのではなくて、こういった連鎖反応までプランする必要があります。
そのため、SNSマーケティングに詳しく会社はPR投稿を実施してから1ヶ月での一般のお客さんが投稿がどれくらい増えたか？という点もKPIとして設定しています。
PRをおすすめしない企業様
上述したようにインスタグラムPRのメリットは大きいですが、全て企業様におすすめできる訳ではありません。
下記に該当する場合は、インスタグラムでのPRは控えておいた方が良いと思っております。
フォロワーを増やしたい場合
インスタグラムで自分の店舗を紹介してもらう＝自社アカウントのフォロワーが増えるというわけではありません。
もちろん、増えるケースもありますが、ここに対してあまり期待値は上げない方がよいと思っております。
自社のアカウントをフォローしてもらうには、フォロワーさんに有益な発信をすることで持続的に発信を見てもらいたいと思っていただくか、シンプルにお店やサービスのファンになってもらう必要があります。
そのため、公式アカウントのフォロワーを増やすには一度サービスを体験してもらいファンになってもらってからフォローに繋げるのが一般的です。
もちろん、プレゼントキャンペーンなどをやれば一時的にフォロワー数は増えますが、あまり本質的ではないので、個人的にはあまりおすすめしません。
誰に依頼すれば良いかわからない場合
PR依頼してみたいが、誰に依頼をすれば良いか分からないから、大きなアカウントに適当に依頼してみようと考えている企業様もPRは止めておきましょう。
自社のサービスと親和性があり、しっかりと売上までつながる可能性がある人を選定できないと広告費用が無駄になってしまいます。
例えば、化粧品の宣伝依頼をするときに、フォロワー数が同じ場合、どちらの人が効果的でしょうか。
- ①きらきらした日常を載せる美人モデル、コメントは男性ばかり
- ②顔出し無しで化粧品を解説、コメントは主婦がメイン
①に依頼をすればあなたの化粧品を見てくれるのは女の子が好きな男性ですが、②に依頼すれば化粧品についての情報を探している主婦層に伝わります。
もちろん、依頼すべきは②の主婦ですが、①へ依頼する企業様も少なくありません。
飲食店なども同じで、普通の焼肉屋さんがキラキラ女性インスタグラマーや大食いユーチューバーへPR依頼しているのも良く見かけますが、誰に何を伝えたいから誰にPRするのか？というのは最低限抑えてから依頼をすべきです。
インスタグラムのインサイトデータを事前に見せてもらえれば、フォロワーさんの男女比や住んでいる地域、年齢層などは共有してもらえるかと思います。
ブランドイメージを崩したいくない場合
これは私達がPR依頼を受けて良く体験する事例なのですが、ブランドイメージを意識し過ぎて、クリエイターに対して公式サイトのような写真や文面を強要しすぎるケースです。
美しい写真や詳細なサービス情報をできる多くの人に伝えたいという想いは理解できるのですが、そこを意識し過ぎるとクリエイターが実際に体験した情報を発信するという部分が薄れてしまいます。
普段から投稿を見てくれているフォロワーさんはそういった違和感には敏感に反応します。
そのため、無理に加工された情報や写真にはリアクションを示してくれず、結果として売上に貢献できない結果となってしまいます。
もし、ブランドイメージを崩さずに認知を広げたいならインフルエンサーPRではなくて、インスタグラム内での広告に出稿する方が効果的なので、そちらにコストを割くのをおすすめします。
PRの費用対効果は？
次は、私達へPR依頼をすると仮定した場合、どれ位の売り上げに繋がるのか？という点に関しては説明していきます。
まず、私達が過去実施したPR実績の中央値下記を記載したので、ぜひ参考にしていただければと思っております。
投稿閲覧数 ：約7万
閲覧者の来店率：0.59%
来店人数 ：413人
(7万×0.59%)
顧客単価 ：1,500円（仮）
新規売上金額 ：619,500円(413人×1500円）
リピート率 ：30％（仮）
リピート売上 ：185,850円（619500×30%)
想定売上金額 :805,350円(619,500+185,850）
上記数字は、過去のPR投稿のimp数及びストーリーズなどでフォロワーさんへアンケートを取った数字から想定して売上金額になります。顧客単価やリピート率は私が仮で数字を入れているだけなので、こちらはPR依頼を予定されているサービスの内容に沿ってご自身で計算して頂き、ROASを判断して頂けれと思います。
もちろん、お店の立地やPRするサービスの単価、投稿の伸び方などによって数字は変化していきますが、例えばこの数字が半分になったとしても約40万の売上なので、私たちへ10万で依頼をしてもROASは400なので合格水準になる企業は多いのではないでしょうか。
PR依頼条件について
24年6月1日からは下記プランに沿って受注をお受けしております。
簡易プラン
投稿数：投稿1回（リールorフィードどちらかを選択）
料金. ：依頼時のフォロワー数×1.2円×1 （税抜）
用途 ：認知度を上げたい方向け
通常プラン★推奨プラン★
投稿数：投稿2回（リール＋フィードを各1回ずつ）＋ストーリーズ4回
料金. ：依頼時フォロワー数×1.0円×2 （税抜）
頻度 :2日間連続でリールとフィードを投稿予定
用途 ：認知度に加えて成約数（来店や来場）まで獲得したい方向け
リプッシュプラン
投稿数：投稿3回（リールorフィード）＋ストーリーズ5回
料金. ：依頼時フォロワー数×0.9円×3（税抜）
頻度 ：2日間連続でリールとフィードを投稿、その1ヶ月後に追加で1投稿実施
用途 ：通常プランより多い人数の成約数を獲得したい方向け
特典 :1ヶ月間限定で上記ストーリーズをハイライトに掲載します。
専用クーポン
PRを実施するに際して、私達の専用クーポンを作成していただける企業様は是非ともご検討をお願いしたいです。クーポンを付与することで来店への動機づけに繋がりCVRを向上させることが可能です。
クーポン配布条件を投稿へのコメントなどにすれば動画の再生回数も増えてPR効果が高まることにもなります。
加えて、クーポン利用枚数から正確な費用対効果の測定にも繋がります。
☑️注意点
PR投稿に際して実施する取材は、基本夫婦2名でお伺いするようにしておりますが、土日や祝日などカレンダー上の休日にあたる日付は子供も同席させていただく可能性があります。もし、サービスの相性的に子連れでの取材が難しい場合は、事前にご連絡ください。
発注フロー
■ご連絡記載内容
・店舗名およびご担当者様名
・宣伝 /PRの簡単な背景
・宣伝 /PRしたいサービス（内容）について
・実施したいと考えている時期
・ご提供いただける無料体験のサービス内容
・ご発注プランについて
上記をインスタグラムのDMでご連絡ください。
＊必要であれば、G-mailでのやり取りに変更も可能です。
取材日、下書き提出日、再提出、投稿日の4点を相談させて頂きます。
取材日をNとして設定した場合の一般的な納品スケジュールは下記のようなイメージとなります。
YokohamaBayWalk下書き提出 ：N +5日
クライアント様下書き戻し ：N +8日
YokohamaBayWalk修正版戻し ：N +12日
YokohamaBayWalk投稿の実施 ：N +14日
＊上記のように取材から投稿までは14日程度お時間を頂きたいです。
下記ポイントをすり合わせさせて頂きます。
・PRしたいポイント
・必須で記載して欲しい内容
・記載して欲しいハッシュタグ
＊構成案は提出には別途費用を頂きます。
下記ポイントを確認させていただきます。
・当日の集合場所や時間
・取材したサービスのお支払い方法
・アテンドの有無など
・撮影可能な時間
基本的には投稿月の翌月末払いで請求書をこちらから発行させていただきます。
お見積りの必要有無などが要望事項があれば事前にご相談ください。
良くある質問
- 発注から投稿まで最短でどれくらいかかりますか？
-
通常2週間程度お時間を頂いております（要相談）
- G-mailやLineでのやり取りは可能ですか？
-
必要に応じて対応させて頂きます
- G-maiの連絡先を教えてください
-
blngtarou@gmail.com こちらになります
- 取材にはどれくらい時間がかかりますか？
-
1時間-2時間程度を想定しております
- 無償でのPRは可能ですか？
-
こちらお断りさせて頂いております
- 横浜以外でのPRは可能ですか？
-
サービス内容によっては可能ですので、ご相談ください
- 適格請求書発行事業者ですか？
-
適格請求書発行事業者へは現在登録をしておりません
- SNSのコンサルは可能ですか？
-
条件次第で対応可能なのでご相談ください
注意事項
最後にトラブルを避けるために、事前に確認して頂きたい事項を記載しておきますので、必ずご一読ください。
・全てのPR投稿で上記の効果を確約する物ではございません
・投稿に対する修正は2回目以降は別途2,000円修正手数料を頂きます
・競合排他期間などは設けておりませんのでご理解ください
・契約書の締結が必要な場合は事前に必ずご連絡ください
・インサイトデータの提供は別途料金が発生するため事前にご依頼下さい
・投稿を永続的に残して置くお約束はできかねますので、ご容赦ください